[DOCS] Rischi rework: help online + manuale + KB (matrice 4 fasce/toggle, trasversali 12 col)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>

docs/MANUALE_GESTIONE_RISCHI_12COL.md

@@ -78,11 +78,25 @@ Un requisito può essere **conforme** e avere comunque un **rischio residuo alto
 sono due piani distinti. Questa scelta evita di far dire al sistema "sei conforme perché il rischio
 è basso", che sarebbe normativamente scorretto.
 
-## 6. La matrice 5×5
-Ogni rischio con **inerente** valutato compare nella matrice 5×5 (sempre visibile), insieme ai rischi trasversali. La matrice è uno **strumento di rappresentazione**, non un obbligo (art. 24
-D.Lgs. 138/2024). Esclude i requisiti "non applicabili".
+## 6. Le matrici di rischio 5×5
+Ci sono **due matrici**: una per i **rischi dai requisiti** (subito sotto la prima tabella) e una
+per i **rischi trasversali** (in fondo). Ogni rischio valutato con Probabilità e Impatto compare
+automaticamente nella propria matrice.
 
-## 7. Chi può fare cosa
+- **4 fasce di rischio** (dal prodotto Probabilità × Impatto): **1–2 basso** (verde), **3–8 medio**
+  (arancione), **9–12 alto** (rosso tenue), **15–25 critico** (rosso) — le stesse soglie della colonna Alert.
+- Il tasto **Inerente / Residuo** sopra ogni matrice mostra i giudizi prima o dopo il trattamento.
+- La matrice dei requisiti esclude i "non applicabili".
+
+La matrice è uno **strumento di rappresentazione**, non un obbligo (art. 24 D.Lgs. 138/2024).
+
+## 7. La sezione «Rischi trasversali» (in fondo alla pagina)
+Comprimibile e riservata ai profili amministrativi. Ha le **stesse 12 colonne** dei rischi dai requisiti
+(valutazione inerente e residua, Alert, Esito residuo). In testa ci sono i tasti **AI Suggerisci** e
+**Nuovo Rischio**; ogni riga ha un tasto per **eliminare** il rischio; sotto la tabella c'è la sua
+**matrice 5×5** con lo stesso tasto Inerente/Residuo.
+
+## 8. Chi può fare cosa
 - **Tutti** vedono la tabella e i valori.
 - **Amministratore / Compliance Manager / super admin**: compilano Probabilità/Impatto (inerente e
   residuo), creano azioni, aggiornano lo stato del requisito, aggiungono rischi all-hazard.