Ripristino Servizi - INC-2024-047

Priorità Ripristino (secondo BIA Org.08)

Priorità	Sistema/Servizio	RTO Dichiarato	Stato	ETA Ripristino	Azioni
P1 - Critico	Server ERP-PROD-01 Sistema gestionale principale	≤4h	🔄 In ripristino	2024-03-08 14:00
P1 - Critico	Applicazione SAP ERP Software gestionale	≤4h	⏸️ In attesa server	2024-03-08 16:00

Checklist Ripristino Server ERP-PROD-01

1. Valutazione Pre-Ripristino

Minaccia completamente rimossa ed eradicata
Nessun indicatore di compromissione residuo
Backup verificato e integro (hash matching)
Strategia di ripristino definita: Ripristino da backup immutabile

2. Ripristino Sistema

Ripristino da backup immutabile avviato (2024-03-07 10:00)
Sistema operativo ripristinato e verificato
Applicazione ERP ripristinata e configurata
Database ripristinato e verificato integrità
Patch di sicurezza applicati (ultimi aggiornamenti)
Configurazione hardening applicata (baseline CIS)

3. Verifica Integrità e Sicurezza

Integrità dati verificata (confronto checksum con backup)
Test funzionali applicativi completati con successo
Scansione antimalware completa (nessuna minaccia rilevata)
Verifica assenza IoC residui
Configurazione EDR verificata e attiva
Log attivi e integrati nel SIEM

4. Ripristino Accessi

Reset credenziali per tutti gli account potenzialmente compromessi
MFA verificata e funzionante per tutti gli account admin
Riattivazione accessi graduale per ruolo (admin → power user → user)
Monitoraggio accessi post-ripristino attivato

5. Ripristino Connettività

Regole firewall aggiornate (IP C2 bloccati permanentemente)
Segmentazione rete verificata
Test connettività end-to-end completati
Monitoraggio traffico anomalo attivo

6. Validazione Finale

Sign-off tecnico: Team Incident Response
Sign-off business: Responsabile Divisione
Sign-off sicurezza: CISO
Dichiarazione di ripristino completato

Progresso Ripristino

9%

Piano Monitoraggio Post-Ripristino

📊 Monitoraggio Intensivo (72 ore)

Monitoraggio continuo 24/7 da SOC
Soglie di alerting ridotte (maggiore sensibilità)
Threat hunting mirato ogni 8 ore
Report giornaliero stato sistema
Verifica integrità file system ogni 12 ore

📈 Monitoraggio Elevato (30 giorni)

Monitoraggio continuo con priorità alta
Threat hunting settimanale
Report settimanale a CISO
Verifica periodica IoC
Analisi comportamentale utenti e processi

Metrica	Baseline Pre-Incidente	Target Post-Ripristino	Frequenza Check
CPU Usage	45-60%	45-60% (±5%)	Ogni 5 minuti
Memory Usage	70-75%	70-75% (±5%)	Ogni 5 minuti
Network Traffic	2-5 Gbps	2-5 Gbps	Continuo
Failed Login Attempts	<5/ora	<3/ora	Real-time
Processi Anomali	0	0	Ogni 15 minuti
Connessioni Esterne Sospette	0	0	Real-time

Comunicazioni Ripristino Completato

📧 Template Comunicazione Interna

                    Oggetto: Ripristino Servizio ERP Completato

                    Gentili colleghi,

                    Vi informiamo che il servizio ERP è stato completamente ripristinato e 
                    risulta nuovamente operativo a partire dalle ore [DATA/ORA].

                    Azioni richieste agli utenti:

                    • Effettuare reset password al primo accesso

                    • Verificare che MFA sia attiva

                    • Segnalare immediatamente qualsiasi comportamento anomalo

                    Il sistema è sotto monitoraggio intensivo per le prossime 72 ore.

                    Per qualsiasi problema contattare l'helpdesk.

                    Grazie per la collaborazione.

                    IT Security Team

📡 Aggiornamento CSIRT Italia

Aggiornare la notifica CSIRT con informazioni sul ripristino completato:

Data/ora ripristino completato
Servizi ripristinati
Downtime totale effettivo vs RTO
Misure di hardening applicate
Piano di monitoraggio post-ripristino

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